Com aprimoramentos e evoluções contínuas da tecnologia, tudo está se tornando cada vez mais digitalizado, e o setor de relações públicas está mudando para acompanhar isso. Embora o RP tradicional ainda seja uma tática de marketing valiosa e viável, o RP digital está emergindo rapidamente e está facilitando muito mais do que costumava medir o sucesso do RP nesta área - o que também facilita a construção de seu argumento sobre o porquê do RP ser tão uma atividade valiosa para o c-suite. Longe estão os dias do AVE, alcance e circulação - esses números estão desaparecendo gradualmente enquanto métricas sólidas estão se tornando cada vez mais importantes. Insira a classificação do domínio, backlinks, domínios de referência e tráfego orgânico.
Embora existam muitas atividades envolvidas no PR digital, juntamente com várias maneiras de medir o sucesso do PR, é vital manter o foco nos objetivos gerais do negócio. Seja aumentando a conscientização da marca ou criando leads e conversões, as metas e objetivos de relações públicas digitais devem estar alinhados com as metas gerais de negócios. O PR digital pode ser usado para:
ajudar a impulsionar as vendas
ajudar a direcionar o tráfego
aumentar o reconhecimento da marca
impulsionar engajamento / compartilhamentos
criar links, confiar e aumentar a autoridade do site
Como não medir o sucesso de relações públicas
Como mencionado anteriormente, diferentemente do PR tradicional, o Advertising Value Equivalent (AVE) não é usado para medir o PR digital - há estatísticas muito mais confiáveis e factuais. Nas relações públicas, o AVE refere-se ao custo (ou valor) aproximado do espaço em uma publicação, caso a cobertura tenha sido paga - normalmente fora de um orçamento de publicidade. No passado, os profissionais de relações públicas usavam o valor do anúncio como uma maneira rápida e fácil de demonstrar o sucesso das campanhas de mídia conquistadas por seus clientes, pois essa era uma das únicas maneiras de provar alguma forma de valor do relações públicas.
Outros elementos, como alcance e circulação, são medidas desatualizadas de sucesso, pois não provam nada. Quando medido e analisado de forma eficaz, o PR tem o potencial de trabalhar muito mais do que obter um corte de imprensa para seu cliente ou empresa. Todas as atividades de relações públicas digitais devem estar alinhadas e ajudar a contribuir para objetivos de negócios maiores.
Então, agora sabemos como não medir o PR e quais medidas desconsiderar, como devemos medir e analisar o valor do PR?
A atividade e o resultado mais importantes do PR digital são a aquisição de links; você precisa de links para permanecer competitivo e gerar rankings. A proteção de backlinks de uma ampla gama de domínios de referência garantirá que você tenha um perfil de backlink saudável, o que, por sua vez, aumentará sua classificação de domínio, permitindo que você tenha uma classificação mais alta em relação aos concorrentes. Uma classificação de domínio (DR) é medida em uma escala logarítmica de 0 a 100. O efeito que um backlink terá na classificação de domínio da sua marca depende de três elementos diferentes:
a qualidade de um link
a relevância de um link criado
número de links para páginas-alvo / principais
Diferentemente do PR tradicional, o PR digital nos permite medir a eficácia, e não apenas o valor da atividade de PR. Ao analisar como as relações públicas digitais estão influenciando elementos importantes, como SEO e ROI, considere monitorar e medir a transformação abaixo:
Autoridade do site
Obter uma variedade de links de alta qualidade e melhorar seu perfil de link é crucial para aumentar a autoridade de um site. Quanto maior a autoridade do seu site, maior a probabilidade de você ter um tráfego forte e ter uma classificação alta - tanto a qualidade quanto a quantidade de backlinks é o que terá um efeito duradouro na autoridade do site e na classificação do domínio. Dê uma olhada nesta tendência ascendente em um perfil de backlink de um de nossos clientes; iniciamos a atividade de relações públicas digitais em março:
Domínios de referência
Ferramentas como Ahrefs também permitem que você acompanhe a classificação do seu domínio, bem como os domínios de referência e o número de backlinks.
Visibilidade e tráfego do mecanismo de pesquisa
Ser publicado em sites de alta autoridade e gerar esses backlinks importantes para o seu site terá uma grande influência para ajudá-lo a subir na classificação (e na classificação mais alta que a dos concorrentes). Escusado será dizer que quanto mais alto você estiver classificado no Google, mais tráfego chegará ao seu site. Além disso, ao divulgar artigos sobre liderança de pensamento e envolver artigos com dicas acionáveis, você está se colocando na frente de clientes em potencial que talvez não soubessem que você existia.
O Google Analytics é uma ótima ferramenta para analisar coisas como essa. Também é uma ferramenta útil para verificar se alguma de suas partes da cobertura resultou em conversão e é boa para identificar se essa publicação específica é benéfica para ser realizada no futuro. Para fazer isso, basta clicar na seção de análise e seguir estas etapas: análise> conversões> funis multicanal> conversões assistidas. Digite o período que você deseja investigar e poderá ver todas as fontes que resultaram em conversões assistidas.
Conversões assistidas do GA
Reconhecimento e confiança da marca
Uma equipe de relações públicas digital pode garantir que, quando os possíveis consumidores digitarem o nome e os produtos e serviços da sua empresa em um mecanismo de pesquisa, eles verão histórias positivas e conteúdo envolvente. A criação de conteúdo atraente e artigos de alta qualidade compatíveis com SEO indicarão aos mecanismos de pesquisa que você é uma fonte confiável de informações. As menções à marca também possuem o mesmo tipo de valor que um backlink possui, como se não houvesse um link, o Google ainda considera as menções não vinculadas à marca como links "implícitos". Portanto, embora possam não oferecer tantos benefícios quanto os links dofollow, eles certamente contam.
Principais dicas para conduzir uma campanha bem-sucedida que você pode avaliar os resultados e o sucesso de RP:
Então, agora você conhece os benefícios de medir a eficácia de RP e como fazer isso, como lança uma campanha eficaz de RP digital?
Crie uma ótima ideia de conteúdo
Às vezes, apresentar uma ideia forte é a parte mais difícil - especialmente se o seu cliente não fornece os produtos ou serviços mais glamourosos ou emocionantes. É sempre benéfico pensar fora da caixa - lutando por idéias? Use ferramentas como Buzzsumo ou Answer the Public ou assine serviços de perguntas a jornalistas como Response Source , pois eles permitirão que você tenha uma idéia do que as pessoas estão falando e dos tópicos que estão sendo procurados no momento. Outra ótima abordagem é realizar pesquisas de palavras-chave relacionadas - isso permitirá que você preencha lacunas de conteúdo e responda a perguntas relacionadas aos consumidores sobre seu setor, produtos e serviços.
Monte uma lista de mídia contundente
A dica mais importante é que, antes de você começar a agrupar uma lista de publicações para as quais deseja enviar conteúdo, vale sempre a pena observar o que seus concorrentes estão fazendo - isso pode ser feito usando a função de interseção de links no Ahrefs ou você pode configurar um Google Alerta para os concorrentes. Se uma publicação estiver cobrindo histórias e artigos de seus concorrentes, é provável que eles façam o mesmo por você, portanto este é um bom lugar para começar. Você também deve configurar alertas do Google para relacionar palavras-chave para ver que tipo de conteúdo está sendo publicado em determinadas publicações.
Outra dica é baixar a extensão Hunter chrome - essa ferramenta permite obter informações relevantes, incluindo o nome e o email de jornalistas e editores individuais; em vez do @news @info genérico, permitindo que você personalize seu tom.
Sempre, sempre acompanhe
Está provado que o acompanhamento de jornalistas e editores aumentará suas chances de garantir uma cobertura - pense em quantos milhares de e-mails eles recebem por dia - é muito possível que seu discurso tenha sido esquecido.
Um lembrete ou aviso amigável pode ser a diferença entre um link ou não. O Buzzsumo possui uma ótima função que envia acompanhamento automático se o destinatário não responder.
Acompanhamento de e-mail de relações públicas
Devolver o favor
É uma ótima sensação quando você recebe essa parte da cobertura (melhor ainda quando se trata de um link). Agora que você sabe que essa publicação em particular aceita blogs de hóspedes E fornece um link, vale a pena criar um relacionamento com eles para fins futuros - garanta que você compartilhe o artigo nos canais sociais para aumentar impressões e engajamentos - outra ótima métrica para medir os resultados de RP.
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