Segredos da recepcionista revelados: 5 truques para fazer seu negócio crescer impressionando seus clientes

 Hoje em dia, o diferencial número um éexperiência do cliente.

Se você puder fazer com que as pessoas que você atende se sintam felizes, cuidadas e entusiasmadas em trabalhar com sua empresa, você sempre superará a concorrência. Há uma razão - ou mais precisamente,  uma centena de pequenas razões - a maioria das pessoas  pagará mais por uma melhor experiência do cliente . 

Então, como você faz isso acontecer? Como você pode centralizar as pessoas a quem serve em tudo o que faz? 

Começa com um olá amigável . A partir daí, o trabalho é ouvir atentamente a outra pessoa e fazer todo o possível para dar a ela o que ela deseja.  

Bastante simples, certo? Na prática, porém, as coisas podem ficar bastante... complicadas. Cada conversa é uma nova aventura, e impressionar cada cliente exige uma combinação diferente de engenhosidade, sutileza e ousadia. Aprenda com a equipe de criação de conexões, presentes e hospedagem personalizada de Ruby.   

Não faltam dicas e truques para oferecer experiências extraordinárias aos clientes. Aqui estão algumas de nossas histórias favoritas sobre como nossas  recepcionistas virtuais  e  membros da equipe de satisfação do cliente  impulsionaram os negócios indo além.  

Índice

Chegar quando os clientes precisam — antes que eles peçam

Usando a comunicação real com o cliente para criar melhores perguntas frequentes

Alinhando sua agenda com a agenda dos clientes

Tornando-o (super) pessoal

Reservar um tempo para ouvir verdadeiramente - tanto tempo quanto o cliente precisar

Chegar quando os clientes precisam — antes que eles peçam

Um bom atendimento ao cliente é um atendimento ao cliente proativo. Isso significa estender a mão para ajudar as pessoas antes que elas peçam ajuda, mesmo quando isso significa ajudá-las a pagar menos por seus serviços, produtos ou soluções.  

Na Ruby, não gostamos de cobrar de nossos clientes mais do que eles realmente precisam, como Carly Stringer, da Stringer Law, descobriu: 

Explore mais histórias de clientes na página da Ruby no Facebook.

Pode parecer uma perda de receita, mas  essa abordagem paga dividendos ao longo do tempo, pois é mais provável que um cliente ou cliente permaneça com você e o recomende a outras pessoas. Com essa mentalidade, é relativamente fácil orientar alguém em direção à opção mais acessível - basta dizer a eles como pagar menos. Outras formas de atendimento proativo ao cliente são igualmente poderosas, mas envolvem mais etapas e exigem outros conjuntos de habilidades.  

Por exemplo, um de nossos recepcionistas virtuais, Noah, notou recentemente que um cliente estava sinalizando manualmente robocall após robocall no aplicativo Ruby. O cliente não percebeu que sinalizar não bloqueia automaticamente os números, então Noah estendeu a mão e se ofereceu para ajudar. Ele não apenas bloqueou as chamadas no software proprietário do Ruby, mas criou um script rápido que automatizou o processo, bloqueando quase 300 números de uma só vez! O proprietário da empresa conseguiu voltar ao trabalho rapidamente e ficar tranquilo sabendo que menos chamadas indesejadas seriam realizadas. 

Usando a comunicação real com o cliente para criar melhores perguntas frequentes

As perguntas frequentes (FAQs)  em seu site  permitem  que seus  clientes  ou  clientes se ajudem , economizando para eles - e para sua empresa - um tempo precioso . No entanto, nem todas as empresas mostram aos visitantes as perguntas frequentes mais relevantes, e muitos sites não as possuem. 

Isso ocorre porque  algumas  empresas sentem  que não têm capacidade de criar perguntas frequentes para todos que atendem,  enquanto outras  empresas podem não ter a perspectiva de entender o que um cliente em potencial gostaria de saber. Ambos os desafios podem ser resolvidos com uma mudança de atitude  . Em vez de pensar em  uma  conversa  como  um problema intermitente  a ser resolvido ou uma interação a ser superada, veja-a como  uma   oportunidade de aprendizado  e coleta de dados .     

Otimize sua presença online.

Saiba como alguns ajustes no seu site podem impulsionar o crescimento do seu negócio.

Obtenha o guia.

Considere mudar sua definição de “frequência” também. Lembre-se de que, para cada pessoa que levanta uma questão, há aproximadamente outras nove lidando silenciosamente com a mesma preocupação . Seus clientes ou clientes estão sempre dizendo como você pode atendê-los melhor, se você puder ouvi-los. 

Obviamente, envolver-se na comunicação com o cliente leva tempo, e é por isso que estamos aqui para ajudar. Um provedor de recepcionista virtual como o Ruby pode ajudá-lo a criar, modificar e aprimorar suas perguntas frequentes.  

Confie em nós - responder a perguntas frequentes é o que fazemos para viver. Uma típica recepcionista Ruby levacentenas de ligações por dia,e cada um de nossos especialistas em bate-papo lida com um número comparável de conversas online. Podemos dizer a você quais informações seus clientes estão procurando, para que você possa tornar essas informações mais acessíveis aos visitantes do site. Muitos de nossos clientes usaram Ruby para fazer exatamente isso, melhorando seus resultados como resultado. Eles não apenas economizam tempo, mas também ajudam clientes e clientes a definir as expectativas certas com antecedência.  

Um cliente nos disse que adicionar perguntas frequentes com base em conversas reais reduziu significativamente o número de chamadas irrelevantes que sua empresa recebe, para que ela possa aproveitar Ruby ao máximo e concentrar mais energia na conexão com leads reais. E ela não está sozinha - nossas perguntas frequentes mais comumente adicionadas abordam quais serviços uma empresa oferece e não fornece, eliminando clientes em potencial reais de ajustes ruins.  

Alinhando sua agenda com a agenda dos clientes

Perguntas frequentes mais acionáveis ​​são apenas a ponta do iceberg centrado no cliente (tente dizer isso cinco vezes mais rápido). Ouça atentamente os clientes ou clientes e você descobrirá maneiras de ajustar sua empresa para atender melhor às necessidades deles. 

Digamos que você seja um advogado de direito da família , e muitos de seus clientes e possíveis clientes chegam à noite depois de colocar os filhos na cama.  

Ou você é um profissional de HVAC que recebe inúmeras ligações nos  finais de semana no verão .  

Ou você administra um negócio totalmente diferente e, por qualquer motivo, as terças-feiras se tornaram suas novas segundas -feiras - picos de comunicação no meio da semana.

Em vez de enviar as pessoas para o correio de voz ou esperar até o próximo dia útil disponível para acompanhamento, você pode  mudar seu horário para corresponder melhor às agendas de seus clientes.  

Melhor ainda - se você não quiser trabalhar de manhã cedo, à noite e nos fins de semana -use uma solução como Ruby para lidar com essas conversas para você. 

Atuamos como uma extensão perfeita do seu negócio , indistinguível de uma recepcionista interna. Isso torna mais fácil para você permanecer 9–5 (ou ei, que tal 10–3, ou sempre que quiser quando quiser?) E, no entanto, fornecer aos clientes ou clientes um serviço personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.  

Tornando-o (super) pessoal

Falando em atendimento personalizado, as melhores recepcionistas virtuais são especialistas em fazer com que cada pessoa com quem conversam se sintaa pessoa mais importante do mundo.

Há pouco tempo, por exemplo, ouvimos de um cliente que estava preocupado com o fato de nossa solução de bate-papo não estar funcionando como desejado. Quando Lin, uma de nossas Especialistas em Sucesso do Cliente, recebeu essas informações, ela entrou em ação. Ela entrou em contato com a empresa para descobrir o que estava acontecendo de errado e soube que eles estavam insatisfeitos com o tempo que demoravam para receber informações sobre os bate-papos do site. Eles esperavam que Ruby conectasse cada novo lead ao escritório um ou dois minutos após o fechamento da janela de bate-papo.  

Isso desencadeou uma conversa sobre o que poderíamos fazer para atender melhor o cliente. Juntos, eles descobriram que poderíamos contornar algumas etapas e dar ao cliente os resultados desejados. Valeu a pena. Alguns meses depois, o cliente nos informou que Ruby havia gerado  US$ 100.000 em receita  para eles em um único mês,  graças aos esforços e mudanças de Lin. 

Aprenda o ROI das conexões pessoais

O contato de Lin com o cliente exigia tempo e esforço — assim como a alteração dos processos de conta —, mas ela ficou feliz em fazer isso porque facilitou a vida do cliente.  Além disso, conforme os resultados comprovam, esses esforços geraram um grande retorno sobre o investimento para todos os envolvidos.  

Ao ouvir cada pessoa que você atende e se concentrar em como você pode ajudá-los melhor, você levará seus negócios a novos patamares. Uma abordagem individualizada garante que cada cliente obtenha o valor máximo de suas ofertas. E quando uma mudança aparentemente pequena pode se traduzir em um benefício de seis dígitos, como aconteceu neste caso, é um acéfalo.

Reservar um tempo para ouvir verdadeiramente - tanto tempo quanto o cliente precisar

Eu poderia escrever longamente sobre outros truques do comércio de recepcionistas (como enviar  acompanhamentos  e  presentes atenciosos ), mas você sabe o que é  realmente  poderoso - e não requer dinheiro ou treinamento especial para fazer?   

Ouvindo.

A sério. Em nove entre dez interações, o que um cliente, cliente ou prospect quer é que alguém o ouça. Estou me referindo a ouvir de verdade—escuta ativa, solidária, empática e sem julgamento- e deixando o locutor falar pelo tempo que for necessário. 

Este não é muito difícil de praticar em seu negócio. Apareça com ouvidos, mente e coração abertos para alguém que entrar em contato com você e você ficará surpreso com o que ouvirá. As pessoas vão te dizer coisas que alteram sua percepção de seu negócio e seu propósito. 

Experimentamos o poder de ouvir várias vezes na Ruby. 

Houve uma  vez em que Tiffany  W.  ouviu uma pessoa que ligou falar sobre seu pedido de rescisão injusta  . Embora nosso cliente não pudesse atender o caso da pessoa que ligou, a Tiffany tomou a iniciativa de solicitar outro recurso e conseguiu conectar a  pessoa  que ligou à Associação  Nacional de Advogados Trabalhistas, ao contratar serviços de portaria 24h

Em outra ocasião, Jasmine T. teve uma conversa muito mais longa do que o normal com um interlocutor que ela percebeu que precisava de um ouvido empático - parecia que ele havia ligado principalmente apenas para falar com alguém. No entanto, ela fez anotações detalhadas da conversa e as passou para o nosso cliente. Dias depois, o cliente nos informou que o chamador havia se convertido em cliente , em grande parte graças à pessoa prestativa com quem conversou ao telefone.

E então houve o tempo em que Maddie T. falou com um interlocutor aparentemente frustrado que disse a ela: “Estamos em um limite de tempo aqui”. Em vez de ficar na defensiva, Maddie respirou fundo e lembrou a si mesma de ser gentil e solidária. Ela ouviu o interlocutor, fez anotações e as leu de volta. Como se viu, o chamador estava com uma doença terminal. Eles receberam alguns meses de vida e estavam ligando para um advogado para finalizar seus planos de fim de vida. Quando a conversa acabou, a pessoa que ligou estava rindo e dizendo a Maddie que agora só lhes restava comprar passes e ir à Disneylândia todos os dias até o fim.

Airedale Terrier

 O Airedale Terrier é o maior e mais resistente da família terrier. Sua pelagem é densa e rija, com um subpêlo mais macio, e vem em castanho e preto e castanho e grisalho. Esta raça foi uma das primeiras usadas para serviço policial e também foi popular entre os presidentes dos Estados Unidos (por exemplo, Theodore Roosevelt, Calvin Coolidge e Warren Harding).

Características físicas

O Airedale Terrier de pernas longas tem fortes ossos redondos que combinam efetivamente força e agilidade. Isso permite que a raça cace jogos difíceis. A pelagem rija, dura e espessa fica rente e reta com o corpo, enquanto alguns pelos permanecem enrugados.

Personalidade e Temperamento

Este companheiro protetor e animado é um dos terriers mais versáteis. O brincalhão, aventureiro e ousado Airedale é inteligente, mas obstinado e teimoso às vezes. Embora alguns cães sejam dominadores, a maioria deles responde aos desejos do dono e é confiável.

Desde que o Airedale receba exercícios físicos e mentais diários, ele é um cão doméstico bem comportado. Gosta de ser um líder e não gosta de ser desafiado por outros cães. Cães menores e terriers, no entanto, se dão bem.

Cuidado

Sendo uma raça ativa, o Airedale Terrier requer exercícios vigorosos diariamente. Longas caminhadas, jogos enérgicos e brincadeiras e caçadas em áreas seguras podem atender aos requisitos do cão. A pelagem rija deve ser penteada três vezes por semana, além de modelar e aparar uma ou duas vezes por mês. O recorte é útil para estratificar a cor e a textura da pelagem. As orelhas dos filhotes precisam ser “coladas” para que tenham o formato adequado quando se tornarem adultos. O Airedale pode viver confortavelmente ao ar livre em climas frios, mas deve poder dormir dentro de casa.

Saúde

O Airedale Terrier, que tem uma expectativa de vida média de 10 a 13 anos, às vezes sofre de doença colônica. Outros problemas sérios de saúde que esta raça é propensa a incluir displasia coxofemoral canina ( CHD ), torção gástrica e hipotireoidismo . Para identificar alguns desses problemas, um veterinário pode fazer exames de tireoide e quadril no cão.

História e antecedentes

O Airedale ou "Rei dos Terriers" é o mais alto dos terriers. Acredita-se que tenha se originado do Black and Tan Terrier ou do English Terrier, o Airedale de tamanho médio foi criado por caçadores em Yorkshire para caçar animais pequenos, como raposas e ratos d'água. Os cães também eram bons em recuperar e encontrar pássaros., ao educar seu cachorro

Em meados do século 19, alguns terriers perto do rio Aire de South Yorkshire foram cruzados com Otterhounds para melhorar sua capacidade de faro e habilidades de caça em torno da água. Essa tentativa resultou em uma raça conhecida como Waterside Terrier ou Bingley, que era especialista na caça de lontras. Foi, no entanto, apenas em 1878 que a raça foi aceita como Airedale Terrier.

Depois de se tornar um cão de exposição, foi cruzado com Bull e Irish Terriers , para retirar as características do cruzamento Otterhound que não era muito popular.

No século 20, o campeão Master Briar, o patriarca da raça, popularizou o cão e seu filho alcançou o mesmo resultado nos Estados Unidos. A habilidade de caça e o tamanho do Airedale ajudaram o cão a ganhar grande renome como caçador de caça grossa. O cachorro conseguiu se tornar um bom animal de estimação e um cão policial por seu jeito e aparência inteligente. O período após a Primeira Guerra Mundial viu um declínio na popularidade do cão, mas hoje muitos criadores de cães gostam do Airedale Terrier.

cão da transilvânia

 O Cão da Transilvânia é uma raça rara que foi introduzida há mais de 1.000 anos como um cruzamento entre um cão magiar e um cão nativo húngaro. Este cão de tamanho médio é um ótimo complemento como animal de estimação da família, conhecido por ser leal e amigável.

Características físicas

O Cão da Transilvânia é um cão de tamanho médio, pesando entre 66 e 77 libras em uma faixa de altura de 18 a 21 polegadas. Esta raça de cachorro tem uma pelagem curta, mas densa, com uma cor de base preta e manchas castanhas ao longo do focinho, peito, pescoço e pés.

Personalidade e Temperamento

Esta raça é conhecida por suas formas de proteção e é uma boa adição como cão de família. O Cão da Transilvânia não é apenas leal, mas também inteligente e fácil de treinar. Criado para fins de caça, o Cão da Transilvânia é enérgico, exigindo exercícios diários.

Cuidado

O Cão da Transilvânia requer pouca manutenção da pelagem, perdendo uma quantidade média. Uma escovação ocasional com uma escova de cerdas firmes é suficiente, e o banho deve ser mínimo para manter a pelagem natural.

Saúde

Esta raça de cachorro vive em média de 10 a 12 anos e é considerada uma raça geralmente saudável. Alguns problemas de saúde a serem observados são a displasia do quadril e do cotovelo, ao educar seu cachorro

História e antecedentes

Acredita-se que o Cão da Transilvânia se originou na Hungria há mais de 1.000 anos, quando os magiares chegaram à área. Esta raça de cães é provavelmente um cruzamento entre os cães trazidos pelos magiares e os cães nativos da Hungria.

O Cão da Transilvânia foi usado como cão de caça, especialmente favorecido pela realeza húngara enquanto caçava ursos e lobos nas montanhas da Transilvânia. Por causa dos terrenos variados, a raça se desenvolveu em duas versões do Cão da Transilvânia, uma com membros mais curtos que a outra. No entanto, com o tempo, o cão com as pernas mais longas prevaleceu e o outro não é mais visto.

Durante o início dos anos 1900, o Transylvanian Hound estava quase extinto, mas foi revivido por criadores húngaros em 1968. O Transylvanian Hound foi reconhecido pelo United Kennel Club em 2006, mas ainda é considerado uma raça de cão rara nos Estados Unidos.

Cão Mastim Tibetano

 O cão Mastiff tibetano é uma raça vigilante e guardiã. Impressionantemente grande, com porte nobre, tem uma expressão solene mas gentil e uma bela pelagem preta, marrom, azul/cinza. Embora as origens do Mastiff tibetano permaneçam um mistério, acredita-se que seja uma das raças mais influentes e antigas.

Características físicas

O poderoso, pesado e atlético Mastiff tibetano combina facilmente agilidade e força. O corpo do cão é curto e ligeiramente longo. Seu andar é deliberado e lento, e seu trote é leve e poderoso. Este cão impressionante também tem uma expressão gentil, mas séria.

Os cães machos têm pelos mais pesados, geralmente grossos e longos, principalmente ao redor dos ombros e do pescoço. Suas patas traseiras e cauda também são densamente revestidas. O pelo é liso, duro e áspero, afastado do corpo do cão.

No inverno, a raça carrega um subpêlo denso, mas não em climas quentes. O Mastiff tibetano pode suportar condições climáticas extremas por causa dessa combinação de variedades de pelagem.

Personalidade e Temperamento

O mastim tibetano territorial, independente e obstinado tem sido tradicionalmente usado como protetor e sentinela solitário. Embora paciente e gentil com pessoas familiares, pode se tornar agressivo e tentar proteger a casa de estranhos. Para torná-lo menos desconfiado e ansioso, socialize o cachorro desde cedo. Também há pouco medo de um Mastiff tibetano atacar outro cão, já que a maioria desses cães se comporta bem com outros animais.

Cuidado

Os cuidados com a pelagem consistem em escovações semanais; no entanto, a escovação diária é necessária quando o cão passa pela muda sazonal. Os pelos mais longos da cauda, ​​​​colar e culotes requerem atenção especial. Os requisitos de exercício do cão podem ser atendidos com uma longa caminhada na coleira, bem como acesso a um pátio ao ar livre.

O Mastiff tibetano pode viver confortavelmente em climas quentes e secos e em temperaturas frias por causa de sua pelagem resistente às intempéries. No entanto, um clima quente e úmido não é adequado para o cão.

Ele prefere viver dentro de casa com sua família e é considerado um animal de estimação calmo. Apesar disso, sabe-se que alguns Mastins tibetanos latem alto à noite ou ficam entediados, destrutivos e frustrados quando forçados a viver em um espaço fechado. Na verdade, os jovens Mastins tibetanos são considerados os cães mais destrutivos do mundo.

Saúde

O cão Mastiff tibetano, que tem uma expectativa de vida média de 11 a 14 anos, sofre de problemas de saúde menores, como displasia coxofemoral canina (CHD) e hipotireoidismo. Às vezes, é incomodado com neuropatia desmielinizante hereditária canina, entrópio e convulsões. Testes de quadril e tireóide são úteis para a raça. Mastins tibetanos fêmeas têm um único estro todos os anos.

História e antecedentes

As origens do Mastiff tibetano foram perdidas, embora seja considerada uma das raças mais influentes e antigas. De acordo com registros arqueológicos, restos de cães enormes que datam de 1100 aC foram encontrados na China. Esses cães podem ter se mudado com Genghis Khan e Átila, o Huno, fornecendo assim o estoque original para o Mastim Tibetano na Ásia Central.

Povos nômades distribuíram os cães, mas foram mantidos principalmente em bolsões isolados devido às altas montanhas que separavam o vale e os planaltos. A maioria era usada como cães de guarda resistentes para os mosteiros e aldeias locais. À noite, os cães podiam passear pela aldeia, mas durante o dia eram mantidos dentro de casa ou acorrentados aos portões., cuidando dos cachorros 

A raça foi introduzida pela primeira vez fora de sua terra natal em 1847, quando o vice-rei da Índia presenteou Siring, um grande cão Mastiff tibetano, à rainha Vitória. Em 1874, a raça ganhou bastante exposição quando o Príncipe de Gales importou dois espécimes e os exibiu em uma exposição de cães. No entanto, não foi até 1931 que a Tibetan Breeds Association na Inglaterra formulou um padrão para a raça.

Após a invasão do Tibete pela China na década de 1950, apenas alguns dos cães permaneceram. Os cães sobreviveram fugindo para nações fronteiriças ou permanecendo em aldeias isoladas nas montanhas.

Na década de 1970, o estoque da Índia e do Nepal foi trazido para desenvolver programas de reprodução nos Estados Unidos. Como as importações vieram de bases genéticas variadas, a raça hoje tem estilos e tamanhos diferentes. Alguns funcionam como protetores de gado, enquanto a maioria é mantida como guardiães e companheiros da família.

Em 2005, o American Kennel Club colocou o Mastiff Tibetano em sua classe Diversos.

Spaniel tibetano

 O Spaniel tibetano, carinhosamente chamado de "Tibbie", é uma raça pequena e orgulhosa, ativa e alerta. Geralmente é um companheiro alegre e brincalhão.

Características físicas

O cão Spaniel tibetano tem um corpo ligeiramente longo, com uma cabeça relativamente pequena e olhos grandes. Tem uma aparência simiesca. Sua boca é prognata, enquanto sua cauda emplumada tem franjas longas. Este cão se move com uma marcha reta, livre e rápida. A pelagem dupla compreende uma pelagem externa de comprimento médio, sedosa e plana e uma juba longa.

Personalidade e Temperamento

Este cão tem uma atitude alegre e adora passear ou brincar com sua família. Ele até gosta de cochilar ao lado de sua pessoa favorita. É um cão de estimação extremamente agradável e exigente.

Embora seja amigável com animais e outros cães, tende a ser reservado com estranhos. O teimoso, independente e ousado Spaniel tibetano, no entanto, é bem comportado e sensível.

Cuidado

A raça Spaniel tibetano é destinada à vida em apartamento e não deve viver ao ar livre. As necessidades diárias de exercícios do Tibbie são mínimas e podem ser atendidas por jogos internos e externos ou uma curta caminhada na coleira. Sua pelagem requer pentear e escovar duas vezes por semana.

Saúde

O Spaniel tibetano, que tem uma expectativa de vida média de 12 a 15 anos, pode sofrer de luxação patelar e catarata. Ocasionalmente, atrofia progressiva da retina (PRA) e shunt portacava são vistos nesta raça. Exames do joelho e dos olhos são sugeridos.

História e antecedentes

Os princípios budistas do Tibete e a história do cão Spaniel tibetano estão interligados. A variedade lamaísta do budismo considerava o leão um símbolo significativo, já que alguém supostamente seguia Buda como um cachorro. Esses pequenos cães semelhantes a leões, que seguiam seus Lamas, eram considerados símbolos do leão sagrado e, portanto, muito valorizados. Os chineses cultivavam o pequinês , também um cão leão, e os animais eram frequentemente trocados entre a China e o Tibete, levando ao cruzamento entre seus cães. Embora a criação ocorresse nas aldeias, os melhores animais eram produzidos nos mosteiros que normalmente criavam apenas os menores espécimes, cuidando dos cachorros 

Esses cachorrinhos não eram usados ​​apenas para decoração, mas, enquanto descansavam nas paredes do mosteiro, alertavam os monges sobre a aproximação de lobos ou estranhos. Além disso, muitos eram usados ​​como cães de oração e outros giravam as rodas de oração usando pequenas esteiras.

O primeiro Spaniel tibetano chegou à Inglaterra no final do século 19, mas foi apenas na década de 1920 que um programa de criação adequado foi implementado. Os Griegs, que promoveram o Spaniel tibetano, adquiriram muitos espécimes, mas apenas um Spaniel tibetano, Skyid, sobreviveu à Segunda Guerra Mundial. Seus descendentes agora são encontrados em pedigrees modernos.

Os Western Tibbies, por sua vez, se desenvolveram em algum momento da década de 1940, quando alguns Tibbies foram introduzidos na Inglaterra por meio de um casal inglês que residia em Sikkim. A raça mais tarde veio para os Estados Unidos na década de 1960 e recebeu o reconhecimento do American Kennel Club em 1984.

A raça Spaniel tibetano tem apenas seguidores moderados, mas aqueles que possuem um Tibbie acham o cão simplesmente maravilhoso.

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Na Stan Ventures, oferecemos serviços de construção de links de alta qualidade que podem ajudar a construir sua marca e aumentar sua classificação orgânica. Abaixo está uma lista dos serviços de criação de links White Label que fornecemos aos nossos clientes.

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O conteúdo que publicamos em sites influentes é escrito por nossos escritores experientes, com conhecimento na área. O conteúdo de divulgação que produzimos é informativo e envolvente e reflete a ideologia da marca de seus clientes.

2. Serviço de postagem de convidados

Com um inventário de mais de 20.000 sites em todo o mundo, na Stan Ventures, podemos obter postagens de convidados de alta qualidade a um custo de 50% ou menos. Nossa equipe de redatores produz conteúdo bem pesquisado e de alta qualidade para seus guest posts, e nossos especialistas em divulgação encontram blogueiros relevantes para seus clientes publicarem. 

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Autor

Shreoshe Ghosh

Shreoshe é redatora de conteúdo com mais de 6 anos de experiência e já trabalhou em nichos acadêmicos e de viagens. Em sua passagem atual como gerente de conteúdo de SEO, ela ajuda as empresas a expressar suas marcas. Alcançá-la @ Mail | Linkedin | Facebook ou Ver todas as postagens de Shreoshe

Como obter links de divulgação de blogs de qualidade em 2023

 Então, você decidiu construir alguns backlinks para seu site.

Grande movimento.

Hoje em dia, tornou-se impossível classificar no Google sem backlinks .backlinks são importantes

Sim. Há anos que é assim.

Mas nos dias pós-pinguim, tornou-se cada vez mais difícil.

Isso também significa que você pode pensar em duas opções:

1. Contrate alguém para criar backlinks para seu site.

2. Tome as rédeas e tente o processo de quebrar o suor.

Você pode tentar links pagos, diretórios da web, propriedades da web 2.0 ou um pouco de sorte com postagens de convidados.links que causam penalização do google

(Imagem Cortesia SEMRush)

Essas estratégias irão ajudá-lo com melhores classificações?

Eu não ficaria surpreso se você dissesse não.

Deixe-me agora apresentar a você outro grupo de pessoas.

Eles vivem em uma falsa realidade onde acreditam que “só o conteúdo pode me ajudar a classificar”.

Eles constantemente ouvem uma vozinha em suas cabeças dizendo: “Talvez não estejamos ranqueando no Google porque não temos os backlinks certos”.

A voz interior deles está certa, e é por isso que estou aqui falando.

Espero que você esteja pronto para abraçar uma mudança de paradigma.

Tudo o que você sabe sobre backlinks está prestes a mudar completamente nos próximos 20 minutos.

Não perca mais tempo.

O que é o Blogger Outreach?

Acabamos com a era das fazendas de links , links de comentários e até postagens de convidados da maneira que conhecíamos.

Os SEOs usaram essas estratégias de criação de links com tanto entusiasmo nos primeiros dias que o Google simplesmente decidiu: “Já chega! Nós estamos no comando agora!”

Então, o que você precisa fazer para ganhar links?

É simples. Divulgação do Blogger.

Você já deve ter ouvido falar sobre a técnica Skyscraper e outras práticas de criação de links, como criação de links quebrados, recuperação de links e menções de marcas não vinculadas.

Benefícios do alcance do Blogger

O Blogger Outreach incorpora os benefícios de todas essas estratégias.

Ele fornece valor para os blogueiros que você alcança, seus leitores e, finalmente, para o seu site.

Você pode pensar que isso significa enviar e-mails para as pessoas.

Essa é mais uma estratégia que fará você parecer um spammer?

Não, isso não é verdade.

Claro, você precisa enviar alguns e-mails, mas isso não precisa prejudicar sua credibilidade.

Ouça o Podcast que fizemos recentemente com o SEO Guru Neil Patel sobre o tema “Building the Perfect Backlink”

SEO On-Air · Construindo o Backlink Perfeito em 2020 e Além

Pense nisso desta maneira:

Você tem ótimos produtos e serviços, software ou algum conteúdo e deseja que as pessoas que realmente se importam com isso o usem ou consumam.

Criar um burburinho em torno desses ativos tem sido o núcleo do marketing digital desde o seu início.

No entanto, você precisa de compartilhamentos de mídia social, links e muitos outros fundamentos de marketing digital para enviar a mensagem.

O obstáculo usual que a maioria das pessoas encontra é quando decidem enviar e-mails em massa.

Eles acham que o mundo inteiro existe apenas para endossar seu conteúdo com um link natural.

divulgação de postagem de convidado

Eles enviam e-mails em massa e esperam ansiosamente por uma resposta.

Eles sonham com aquele impulso de marketing tão necessário.

No dia seguinte, a caixa de entrada estará cheia de clientes em potencial dizendo “Não envie mais e-mails” ou “Não estou interessado”.

Não é assim que o alcance do blog funciona e isso significa que não há mais desgostos.

Como fazer divulgação do blogger

O sucesso de qualquer campanha de alcance de blogueiros depende de quatro etapas:

Encontrando as perspectivas

Segmentação de Prospects

Atingindo os Prospects

Construindo um Relacionamento

1. Encontre os clientes em potencial certos

Aqui estão quatro maneiras de procurar clientes em potencial para sua campanha de divulgação do blogger.

Entre em contato com as pessoas destacadas em seu conteúdo

Como eu disse anteriormente, o Blogger Outreach não se trata de enviar e-mails em massa para pessoas desconhecidas e pedir que publiquem uma postagem de blog em seu nome.

É mais sobre encontrar influenciadores e blogueiros de nicho.

O conteúdo ou a página que você está direcionando para a divulgação deve, é claro, ser abrangente.

O que o torna extenso pode ser os links externos para recursos ou menções de marcas e pessoas (influenciadores).

exemplo de divulgação

Aqui está um post onde estou falando sobre uma pesquisa escrita pelo Dr. Peter J Meyers.

Você precisa entrar em contato com publicações e influenciadores aos quais você se vinculou. 

Deixe-os saber que você fez um conteúdo informativo e interessante com menções ao seu conteúdo, marca ou pesquisa.

Não consegue encontrar as informações de contato do seu cliente em potencial?

Essas são pessoas dentro do seu nicho e, se elas encontrarem valor no conteúdo, com certeza farão um link de volta.

Dica adicional: se você conseguir mostrar os resultados que seu conteúdo está gerando em termos de tráfego e compartilhamentos, seus clientes em potencial ficarão mais interessados ​​em criar links de volta.

Encontre pessoas que escreveram artigos sobre tópicos semelhantes

Aqui está a coisa com a internet. É um ecossistema que sobrevive da colaboração.

Felizmente, há conteúdo suficiente por aí escrito sobre quase tudo sob o sol.

Essa é uma das razões pelas quais até mesmo as mais estranhas ideias de pequenas empresas encontram concorrentes online.

Voltando ao nosso tema. Com muito conteúdo já escrito sobre o seu nicho, fica fácil você identificar pessoas que realmente se importam com o que você já escreveu.

Obter recomendações deles para o seu artigo pode ser de grande valor de várias maneiras.

É possível que eles forneçam um link natural para o artigo.

Eles podem até compartilhar nas redes sociais e, quem sabe, um bom número de pessoas pode repassar depois disso.

Tudo isso contribui para a construção da autoridade do seu conteúdo.

Agora, é apenas uma questão de tempo até que o Google reconheça isso e classifique seu conteúdo no topo da pesquisa, ao pesquisar a compra de backlinks

alcance do blogueiro SEL

Este é um endosso que recebemos do Search Engine Land para nosso artigo perene sobre as atualizações do algoritmo do Google .

Mas aqui está outra questão que pode estar incomodando você:

Como você encontra essas pessoas?

Vou discutir com você duas estratégias que usamos aqui na Stan Ventures para identificar pessoas com ideias semelhantes que podem nos ajudar a atingir nosso objetivo.